Langue
Français entre nous. Sur l'île, principalement anglais et portugais. 
 

À quel âge les enfants peuvent- ils embarquer ?
Il n’y pas de minimum légal, tout dépend de votre enfant, de sa relation avec l’eau et de sa capacité à être dans un endroit restreint (le bateau) pendant plusieurs heures. Certes, 6/7 ans semble être le bon âge pour une première expérience avec les cétacés et apprécier à sa juste valeur cette rencontre inédite et privilégiée. Cependant pour un bon déroulement du séjour, on privilégiera une participation au séjour à partir de l'adolescence.​
 

Je suis enceinte, puis-je participer ?
Non, trop risqué pour vous et votre bébé car les conditions de mer aux Açores peuvent évoluer rapidement.
 

J'ai des problèmes de dos, puis-je participer ?
Non, les bateaux sont des semi-rigides, dès que la mer est un peu houleuse, le manque d'amortisseurs se fait sentir, mieux vaut prendre soin de vos vertèbres.
 

Décalage horaire
-2h. S'il est 12h à Paris, il sera 10h aux Açores.
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Le Lieu
C'est l’un des meilleurs spots d’observation de cétacés dans le monde de part la quantité et la diversité des espèces que l’on y rencontre. Loin de l’agitation des autres ports Açoriens où il est possible d’embarquer pour observer baleines et dauphins, nous sommes ici bien plus près des zones d’observation, 10 minutes en moyenne. Nous rencontrons peu d’autres embarcations et moins dérangés, les animaux se laissent approcher plus sereinement. En mer il y a toujours quelque chose à voir, Oiseaux, tortues, requins… sur décor de la plus haute montagne du Portugal.
 

Transport
Malheureusement le seul moyen de transport est l'avion… le plus polluant, il n'y a pas de liaison maritime. Deux compagnies aériennes relient les îles au continent. La SATA air Açores et la TAP air Portugal, équivalent à Air France.
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Contacts sur place en cas d'urgence
Les coordonnées vous seront données lors de votre inscription.
 

Climat
À cette période, les températures tournent aux alentours de 23-25°C mais quelle que soit la saison, il est préférable de prévoir de quoi se couvrir, la météo est très variable.
 

Téléphone
Normalement les mobiles seront soumis aux appels passés en zone géographique du Portugal, mais vérifiez quand-même la portée de votre forfait.
Numéro d'appel d'urgence européen: 112
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Électricité
Le courant est du 220 V. Les prises sont de type continental, comme en France.
 

​Escale à Lisbonne
Si vous arrivez tard et repartez tôt, (ce qui est souvent le cas) le plus simple est de dormir à l'aéroport, un hôtel sans charme mais qui à l'avantage d'être à moins de 200 mètres du terminal.
Tryp Lisboa Aeroporto | Tel:+ 351 218 425 00
tryp.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com
Si vous préférez un hôtel dans la ville, optez pour Luxe Hotel by Turim Hotels. C'est un bon compromis car bien localisé, proche du metro "Alameda" ou en taxi à 5 kms de l'aéroport.